Terms and Conditions

Voordelen & voorwaarden
Moves by SEP

1) Definities & pakketten
• Pakketten (sessiepakketten): een pakket geeft recht op het aantal sessies dat is afgenomen.
Niet gebruikte sessies vervallen wanneer de geldigheid van het pakket is verlopen, tenzij er
sprake is van carry-over zoals beschreven in §3.
• 1-op-1: inclusief intake, persoonlijke meting en eventuele loyalty-voordelen (indien van
toepassing op het gekozen pakket).
• Tijdelijke acties: Actietarieven of loyalty-tarieven gelden alleen binnen de voorwaarden van de
betreffende actie. Verlenging tegen een (loyalty)tarief is alleen mogelijk wanneer aan de
verlengvoorwaarden is voldaan.
• Huidige pakketten en tarieven (per sessie, 60 minuten):
– Reset 4: €57 per sessie (maandpakket, 4 sessies)
– Flex 6: €52 per sessie (6 sessies)
– Commit 10: €47 per sessie (10 sessies)
– 20 of meer sessies: €42 per sessie (sessiepakket)

2) Prijzen & betaling
• Betaling vooraf: Alle pakketten en losse sessies worden vooraf betaald via factuur of
betaalverzoek. De start of voortzetting van het traject vindt uitsluitend plaats na ontvangst van
betaling.
• Facturen dienen binnen 7 dagen betaald te worden, tenzij anders overeengekomen.
• Losse sessie 1-op-1: uurtarief €65.
• Pakketten: een pakket geeft recht op het aantal sessies dat is afgenomen. Niet
gebruikte sessies vervallen wanneer de geldigheid van het pakket is verlopen, tenzij er
sprake is van carry-over zoals beschreven
• Volgens consumentenrecht geldt een bedenktijd van 14 dagen. Omdat trainingen direct
ingepland worden, vervalt dit recht zodra de eerste sessie heeft plaatsgevonden.
• Kortingen, loyalty-voordelen en acties zijn niet stapelbaar en niet combineerbaar met andere
aanbiedingen.

3) Plannen & verloop van sessies
• Sessie-inplannen in overleg (WhatsApp/afspraakmomenten).
• Geldigheid:
- Reset 4 is een maandpakket en is geldig binnen de kalendermaand waarin het start.
- Flex 6, Commit 10 en 20 of meer: geldig vanaf de datum van de eerste ingeplande sessie en
hebben een maximale geldigheid van 12 weken.
• Inhalen: een tijdig geannuleerde sessie (zie §4) kan, indien er plek is, worden verplaatst naar
een nieuw moment binnen de geldigheid van het pakket. Er bestaat geen recht op restitutie bij
niet-gebruikte sessies.
• Indien een sessie door de trainer niet doorgaat, wordt deze altijd ingehaald of verplaatst in
overleg.
• Carry-over: bij tijdige verlenging van een pakket mogen maximaal 2 openstaande sessies
worden meegenomen naar het opvolgende pakket. Zonder verlenging vervallen openstaande
sessies.

4) Annuleren, te laat & no-shows
• Annuleren dient minimaal 24 uur vóór de geplande starttijd te gebeuren. Bij annulering binnen
24 uur vóór aanvang wordt de sessie volledig in rekening gebracht en vervalt deze uit het
pakket.
• No-show (niet verschijnen zonder voorafgaande annulering): de sessie wordt volledig in
rekening gebracht.
• Te laat: de sessie eindigt op de afgesproken tijd (geen verlenging).

5) Pauzeren & vakantie
• Pauze: 1× per kwartaal mogelijk, In overleg kan het traject langer worden gepauzeerd, bijv. bij
langere vakantie of wereldreis, min. 14 dagen vooraf aanvragen. Bij langdurige ziekte/blessure/
omstandigheden kan het traject in overleg tijdelijk worden bevroren (medische onderbouwing
kan worden gevraagd). Er wordt samen gezocht naar een passende oplossing.

6) Duo-specifiek
• Boeking en prijs zijn per duo. Gaat de sessie door met 1 persoon, dan blijft het duo-tarief van
toepassing. Bij Duo-training is geen restitutie mogelijk als één van de deelnemers stopt of uitvalt.
Het duo-tarief blijft gelden voor de overblijvende deelnemer, tenzij vooraf anders
overeengekomen.
• Optie: wil de aanwezige deelnemer de sessie als 1-op-1 voortzetten, dan kan dat tegen
bijbetaling van het verschil met het 1-op-1 tarief (vooraf overeenkomen).
• Wisselen van buddy kan na overleg; pakketten en voordelen zijn persoonlijk/niet
overdraagbaar. Wisselen van buddy kan 1× per traject.

7) Loyaliteitsvoordelen
• Voordelen gelden voor actieve PT-leden; niet stapelbaar met andere kortingen/acties; geen
geldwaarde/uitbetaling.
• Moves by SEP kan loyalty-voordelen inhoudelijk aanpassen; actuele informatie staat op je flyer/
communicatiekanalen. Voordelen kunnen wijzigen, zonder terugwerkende kracht. Toegang tot
het loyalty-programma is afhankelijk van het gekozen pakket en het voldoen aan de bijbehorende voorwaarden, waaronder tijdige verlenging.

8) Gezondheid, veiligheid & resultaat
• Klant verklaart vooraf de eerste sessie fit genoeg te zijn om te trainen (PAR-Q/medische
vragenlijst; bij twijfel eerst arts raadplegen op eigen kosten). Voorafgaand aan de start vult de
klant een gezondheidsvragenlijst in en verklaart kennis te hebben genomen van deze
voorwaarden. Na betaling en invullen van de vragenlijst is de plek definitief gegarandeerd.
• Training gebeurt op eigen risico; resultaten verschillen per persoon en zijn mede afhankelijk van
inzet, voeding en herstel.
• Trainer is niet medisch specialist en stelt geen diagnoses.

9) Gedrag & huisregels
• Respect voor trainer, andere sporters en materiaal; kleding/schoeisel sportgeschikt.
• Alcohol/drugs vóór of tijdens training = training gaat niet door en wordt als no-show gerekend.
• Huisregels van de locatie waar getraind wordt (sportschool, studio, buiten of thuis) zijn altijd van
toepassing.

10) Privacy & communicatie
• Gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor administratie en coaching
volgens de AVG privacywetgeving op verzoek inzage/verwijderen.
• Communicatie verloopt hoofdzakelijk via WhatsApp. Reacties volgen doorgaans binnen 24 uur.

11) Factuur & administratie
• Facturatie vindt digitaal plaats. Betaling van de factuur bevestigt de start of voortzetting van het
traject. Voor zakelijke klanten kan een aangepaste factuur worden opgesteld.
• Prijswijzigingen/jaarlijkse indexatie kunnen worden doorgevoerd met redelijke aankondiging
(jaarlijkse indexatie max. 3% per 1 januari). Externe wijzigingen zoals BTW-tarieven of
prijsaanpassingen vanuit samenwerkingspartners kunnen afzonderlijk worden doorgevoerd.
• Beschikbaarheid is beperkt; je plek is gegarandeerd na betaling, invullen van de vragenlijst en
bevestiging van de eerste afspraak.

12) Foto/Video
• Alleen met toestemming worden foto’s of video’s gemaakt en gebruikt voor voortgang, social
media of promotiedoeleinden van Moves by SEP. Toestemming kan op elk moment worden
ingetrokken. Beelden worden uitsluitend gebruikt binnen de communicatiekanalen van Moves by
SEP en nooit door derden zonder aanvullende toestemming

13) Launch deals & tijdelijke acties
• Tijdelijke acties en launch deals gelden uitsluitend binnen de aangegeven actieperiode en onder
de bijbehorende voorwaarden.
• Moves by SEP behoudt zich het recht voor om de inhoud of duur van tijdelijke acties te wijzigen
of vroegtijdig te beëindigen.
• De korting geldt alleen bij betaling binnen de actieperiode.
• Sessies dienen binnen 30 dagen na aankoop gestart te worden.
• Na afloop van de actie gelden de reguliere tarieven, tenzij Moves by SEP besluit de actieperiode
te verlengen of te herhalen
• Tijdens een promotieperiode kunnen sessies vrij worden ingepland binnen de aangegeven
looptijd van de actie, mits binnen de beschikbare planning.
• (Launch) deals en promoties zijn niet combineerbaar met andere acties of loyalty-kortingen.

14) Toepasselijkheid
• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, trainingen en pakketten van Moves by
SEP. Door betaling of deelname aan een sessie verklaart de klant kennis te hebben genomen
van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

januari 2026