Terms and Conditions

Voordelen & voorwaarden
Moves by SEP




Moves by SEP biedt verschillende vormen van personal training en coaching aan. Het actuele aanbod bestaat uit losse sessies, pakketten en small group trainingen zoals weergegeven op de website en webshop.
Een pakket geeft recht op het aantal sessies dat is afgenomen. Niet gebruikte sessies vervallen na afloop van de geldigheid, tenzij anders overeengekomen.
De volgende diensten vallen onder het aanbod:
Losse personal training - eenmalig  Flex 6 (6 sessies) - 2 maanden  Commit 10 (10 sessies) - 3 maanden  Commit 20 of meer (20 of meer sessies) 3 maanden Premium Personal Training op locatie (10 sessies, incl. begeleiding en materiaal) - 3 maanden Small Group Training (4x of 8x per periode)

Actuele tarieven en inhoud van pakketten staan altijd vermeld op de website en webshop van Moves by SEP.
Betaling vooraf: Alle pakketten en losse sessies worden vooraf betaald via factuur of webshop. De start of voortzetting van het traject vindt uitsluitend plaats na ontvangst van betaling. Facturen dienen binnen 7 dagen betaald te worden, tenzij anders overeengekomen.  Losse personal training sessies worden aangeboden tegen een vast uurtarief. Actuele tarieven staan vermeld op de website en webshop. Pakketten: een pakket geeft recht op het aantal sessies dat is afgenomen. Niet gebruikte sessies vervallen wanneer de geldigheid van het pakket is verlopen, tenzij er sprake is van carry-over zoals beschreven  Volgens consumentenrecht geldt een bedenktijd van 14 dagen. Omdat trainingen direct ingepland worden, vervalt dit recht zodra de eerste sessie heeft plaatsgevonden.



Sessies dienen minimaal 24 uur van tevoren geannuleerd te worden. Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show wordt de sessie volledig in rekening gebracht en vervalt deze. Er vindt geen restitutie plaats.





Premium Personal Training vindt plaats op een locatie naar keuze van de klant, in overleg met de trainer. Deze vorm van training:
is inclusief professioneel trainingsmateriaal bestaat uit een vooraf vastgesteld traject van meerdere sessies. De klant mag per sessie één persoon meenemen om samen te trainen, zonder extra kosten. De prijs blijft ongewijzigd ongeacht deelname van één of twee personen.

Small group trainingen vinden plaats in kleine groepen en op vaste momenten.
Maximaal aantal deelnemers per groep is beperkt. Small group trainingen zijn gericht op gezamenlijke training en algemene begeleiding binnen de groep. Individuele coaching en app-begeleiding maken geen onderdeel uit van deze vorm van training. Trainingen duren circa 45 minuten. Sessies zijn niet individueel in te halen buiten de geldigheid.

Sessie-inplannen in overleg (afspraakmoment via de app). De geldigheid van pakketten start vanaf de eerste ingeplande sessie.
- Flex 6: geldig 2 maanden
- Commit 10: geldig 3 maanden
- Premium PT op locatie: geldig 3 maanden
- Small Group 4x: geldig 1 maand
- Small Group 8x: geldig 2 maanden
- Niet gebruikte sessies vervallen na deze periode. Inhalen: een tijdig geannuleerde sessie (zie §3) kan, indien er plek is, worden verplaatst naar een nieuw moment binnen de geldigheid van het pakket. Er bestaat geen recht op restitutie bij niet-gebruikte sessies. Indien een sessie door de trainer niet doorgaat, wordt deze altijd ingehaald of verplaatst in overleg.  Carry-over: bij tijdige verlenging van een pakket mogen maximaal 2 openstaande sessies worden meegenomen naar het opvolgende pakket. Zonder verlenging vervallen openstaande sessies.


Bij geselecteerde pakketten krijgt de klant toegang tot de Moves by SEP app en community.
Deze ondersteuning vormt een verlengstuk van de training en biedt extra structuur, begeleiding en inzicht in het traject. De app kan trainingsschema’s, voortgang en aanvullende coaching bevatten waar nodig. Toegang tot de app en community vervalt na afloop van het traject, tenzij anders overeengekomen.  



Pauze: 1× per kwartaal mogelijk, In overleg kan het traject langer worden gepauzeerd, bijv. bij langere vakantie of wereldreis, min. 14 dagen vooraf aanvragen. Bij langdurige ziekte/blessure/omstandigheden kan het traject in overleg tijdelijk worden bevroren (medische onderbouwing kan worden gevraagd). Er wordt samen gezocht naar een passende oplossing.

Boeking en prijs zijn per duo. Gaat de sessie door met 1 persoon, dan blijft het duo-tarief van toepassing. Bij Duo-training is geen restitutie mogelijk als één van de deelnemers stopt of uitvalt. Het duo-tarief blijft gelden voor de overblijvende deelnemer, tenzij vooraf anders overeengekomen. Optie: wil de aanwezige deelnemer de sessie als 1-op-1 voortzetten, dan kan dat tegen bijbetaling van het verschil met het 1-op-1 tarief (vooraf overeenkomen). Wisselen van buddy kan na overleg; pakketten en voordelen zijn persoonlijk/niet overdraagbaar. Wisselen van buddy kan 1× per traject. Moves by SEP is niet verantwoordelijk voor onderlinge afspraken of wijzigingen tussen deelnemers.
Voordelen gelden voor actieve PT-leden; niet stapelbaar met andere kortingen/acties; geen geldwaarde/uitbetaling. Moves by SEP kan loyalty-voordelen inhoudelijk aanpassen; actuele informatie staat op je flyer/communicatiekanalen. Voordelen kunnen wijzigen, zonder terugwerkende kracht. Toegang tot het loyalty-programma is afhankelijk van het gekozen pakket en het voldoen aan de bijbehorende voorwaarden, waaronder tijdige verlenging.

11) Gezondheid, veiligheid & resultaat
Klant verklaart vooraf de eerste sessie fit genoeg te zijn om te trainen (PAR-Q/medische vragenlijst; bij twijfel eerst arts raadplegen op eigen kosten). Voorafgaand aan de start vult de klant een gezondheidsvragenlijst in en verklaart kennis te hebben genomen van deze voorwaarden. Na betaling en invullen van de vragenlijst is de plek definitief gegarandeerd. Training gebeurt op eigen risico; resultaten verschillen per persoon en zijn mede afhankelijk van inzet, voeding en herstel. Trainer is niet medisch specialist en stelt geen diagnoses.
12)
Respect voor trainer, andere sporters en materiaal; kleding/schoeisel sportgeschikt.Alcohol/drugs vóór of tijdens training = training gaat niet door en wordt als no-show gerekend. In dit geval vindt geen restitutie plaats en wordt de sessie volledig in rekening gebracht. Huisregels van de locatie waar getraind wordt (sportschool, studio, buiten of thuis) zijn altijd van toepassing.


Gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor administratie en coaching volgens de AVG privacywetgeving op verzoek inzage/verwijderen. Communicatie verloopt hoofdzakelijk via WhatsApp. Reacties volgen doorgaans binnen 24 uur. ••Moves by SEP behoudt zich het recht voor om planning, locaties of tijden aan te passen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het traject.


Facturatie vindt digitaal plaats. Betaling van de factuur bevestigt de start of voortzetting van het traject. Voor zakelijke klanten kan een aangepaste factuur worden opgesteld. Moves by SEP behoudt zich het recht voor om tarieven aan te passen. Eventuele prijswijzigingen worden tijdig gecommuniceerd. Beschikbaarheid is beperkt; je plek is gegarandeerd na betaling, invullen van de vragenlijst en bevestiging van de eerste afspraak.

 
Alleen met toestemming worden foto’s of video’s gemaakt en gebruikt voor voortgang, social media of promotiedoeleinden van Moves by SEP. Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken. Beelden worden uitsluitend gebruikt binnen de communicatiekanalen van Moves by SEP en nooit door derden zonder aanvullende toestemming


Tijdelijke acties en launch deals gelden uitsluitend binnen de aangegeven actieperiode en onder de bijbehorende voorwaarden.   Moves by SEP behoudt zich het recht voor om de inhoud of duur van tijdelijke acties te wijzigen of vroegtijdig te beëindigen.  De korting geldt alleen bij betaling binnen de actieperiode. Sessies dienen binnen 30 dagen na aankoop gestart te worden. Na afloop van de actie gelden de reguliere tarieven, tenzij Moves by SEP besluit de actieperiode te verlengen of te herhalen Tijdens een promotieperiode kunnen sessies vrij worden ingepland binnen de aangegeven looptijd van de actie, mits binnen de beschikbare planning. (Launch) deals en promoties zijn niet combineerbaar met andere acties of loyalty-kortingen. Na aankoop van een actie of deal gelden de bijbehorende voorwaarden, ook indien de klant later overstapt naar een regulier pakket.


Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, trainingen en pakketten van Moves by SEP. Door betaling of deelname aan een sessie verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.Versie augustus 2026